{"id":7251,"date":"2026-01-31T17:30:48","date_gmt":"2026-01-31T15:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wisedana.org\/?p=7251"},"modified":"2026-02-05T12:38:12","modified_gmt":"2026-02-05T10:38:12","slug":"come-affrontiamo-il-conflitto-capirlo-per-viverlo-meglio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wisedana.org\/it\/come-affrontiamo-il-conflitto-capirlo-per-viverlo-meglio\/","title":{"rendered":"Come affrontiamo il conflitto? Capirlo per viverlo meglio"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nello <\/span>scorso articolo sul tema del conflitto<\/span><\/a> abbiamo visto insieme a <\/span>Martina Righetti<\/b>, che \u00e8 <\/span>conflict coach<\/span><\/i>, mediatrice e fondatrice di <\/span>Parliamoci di Brutto<\/em><\/span><\/a><\/span>, come i diversi approcci al conflitto possono renderlo un\u2019<\/span>occasione di crescita anzich\u00e9 di rottura<\/b>. In questa seconda intervista a Martina approfondiamo le dinamiche del conflitto che ci riguardano pi\u00f9 da vicino.<\/span><\/p>

Perch\u00e9 spesso sentiamo <\/span>paura e senso di colpa<\/b> durante i conflitti? Che reazioni provano<\/span> la nostra mente e il nostro corpo<\/b> in queste situazioni, e come possiamo gestirle? Pu\u00f2 succedere di <\/span>non trovare una soluzione comune <\/b>anche in un conflitto gestito efficacemente? Grazie a diversi anni di lavoro, prima come avvocata d\u2019impresa e poi come professionista della mediazione, Martina ci aiuta a rispondere a queste domande, concentrandosi sulle <\/span>dinamiche psicologiche, fisiologiche e relazionali<\/b> che riguardano ogni conflitto.<\/span><\/p>

Molte persone non sentono il conflitto come opportunit\u00e0 positiva, ma ne hanno semplicemente paura. Perch\u00e9?<\/b><\/h5>

Parte dei nostri modelli culturali ed educativi<\/b> ci insegnano a evitare lo scontro, a fare \u201ci bravi e le brave\u201d, ad accondiscendere e lusingare, a mantenere il controllo<\/b>.
Il conflitto, per definizione, ci fa perdere questo controllo, non perch\u00e9 non possiamo modulare le nostre emozioni (possiamo eccome se impariamo a farlo), ma perch\u00e9 per trovare accordi serve aprirsi alla possibilit\u00e0<\/b> che l\u2019altra persona abbia qualcosa di valido da chiedere. In altre parole, alla possibilit\u00e0 di essere contrariati e contraddetti, di sentirsi persi, frustrati, incerti. Nel conflitto, siamo chiamati a mettere in discussione le nostre posizioni<\/b> iniziali e a trovare strade creative per accogliere anche il bisogno dell\u2019altra persona. Sappiamo che potremmo fallire, che potremmo non trovare accordi subito o non trovarli affatto. Questa<\/b> incertezza ci fa paura<\/b>, nonostante sia molto pi\u00f9 reale dell\u2019apparenza di controllo<\/b> di cui pensiamo di avere bisogno.<\/span><\/i><\/p>

Come si reagisce di solito a questa paura, e come si potrebbe gestire meglio?<\/b><\/h5>

\u00c8 una paura che andrebbe <\/span><\/i>riconosciuta, abbracciata e accolta<\/i><\/b>. Solo cos\u00ec, cio\u00e8 smettendo di giudicarla e respingerla, potremmo iniziare a <\/span><\/i>riscrivere in chiave evolutiva la nostra narrazione<\/i><\/b> di ci\u00f2 che accade durante un conflitto. Come dico spesso, dovremmo imparare a fare questo passaggio di visione del conflitto:<\/span><\/i><\/p>

dal melodramma \u2192 auto-vittimistico e involuto <\/span><\/i>
<\/span><\/i>alla tragedia \u2192 consapevole e trasformativa<\/span><\/i><\/p>

Con questa metafora intendo dire che la gestione del conflitto passa innanzitutto dal modo in cui lo raccontiamo a noi stessi: se ci isoliamo nel ruolo di vittime sentiremo paura, rabbia e frustrazione, mentre se<\/span><\/i> ci apriamo all\u2019incertezza e ai bisogni degli altri<\/i><\/b> ci sentiremo uniti a loro nello sforzo comune di trovare una soluzione davvero soddisfacente per tutte le parti in causa.<\/span><\/i><\/p>

Che ruolo svolge il senso di colpa nei conflitti?<\/b><\/h5>

Il senso di colpa \u00e8 un buon alleato dell\u2019evitamento<\/b>: ci porta a non manifestare ci\u00f2 di cui abbiamo bisogno perch\u00e9 temiamo la reazione<\/b> dell\u2019altra persona, che noi non vogliamo far soffrire. In pratica, se sappiamo che rischiamo di reagire in modo esplosivo durante un litigio, questo ci fa sentire in colpa e allora, invece di provare ad affrontare il tema con pi\u00f9 calma, ci chiudiamo a riccio nell\u2019evitamento totale del conflitto. A questo proposito, ricordiamo che evitare un conflitto non significa risolverlo ma renderlo sommerso<\/b>, dunque pi\u00f9 difficile da individuare e gestire.
Diversamente, il senso di responsabilit\u00e0<\/b> \u00e8 un ottimo alleato di un approccio efficace e consapevole<\/b> al conflitto: ci spinge a prendere in mano le redini delle nostre scelte, a capire cosa vogliamo davvero e a decidere come manifestarlo all\u2019esterno in modo non colpevolizzante. Ci assumiamo la responsabilit\u00e0 delle nostre emozioni e restituiamo all\u2019altra persona la responsabilit\u00e0 delle proprie, pur rimanendo sempre nella compassione, nell\u2019accoglienza e nel non giudizio.<\/span><\/i><\/p>

Cosa succede al corpo quando entriamo in conflitto?<\/b><\/h5>

In anni di lavoro come conflict coach e mediatrice ho visto molte reazioni, diverse anche dal punto di vista somatico. Quelle pi\u00f9 diffuse includono tensioni<\/b> nella parte addominale<\/b> del corpo, la sensazione del cosiddetto \u201cgroppo in gola\u201d, ansia o agitazione <\/b>perdurante data da pensieri circolari<\/b> che riguardano la conflittualit\u00e0 in corso. \u00c8 comune per chi vive un conflitto gestito in modo poco efficace pensare continuamente a tutte le possibili soluzioni per mettervi fine il prima possibile, nonostante molte di queste soluzioni siano tentativi poco realistici o approcci unilaterali, dunque non delle vere soluzioni.<\/span><\/i><\/em><\/p>

Esistono pratiche per interrompere un\u2019escalation interna quando sentiamo la tensione salire?<\/b><\/h5>

Durante un litigio emotivamente intenso, amo invitare le persone a fare pratica di presenza<\/b>. Si tratta di una pratica molto semplice, riproducibile ovunque, e sorprendentemente efficace<\/b>. Ve la racconto brevemente.
Bisogna chiedere all’altra persona un intervallo dal conflitto: \u201cho bisogno che ci fermiamo, so che vorresti continuare ma ora mi servono alcuni minuti di pausa\u201d. Ci si sposta in un\u2019altra stanza o in un angolo sicuro della stessa stanza e poi si tocca un<\/b> oggetto pi\u00f9 freddo <\/b>del proprio corpo (la maniglia di una porta, il muro, un vaso di vetro). Mantenendo il contatto con l’oggetto, si chiudono gli occhi e, respirando, ci si concentra sulla sensazione tattile di quel momento. Attraverso le mani, si fa uscire il fuoco della rabbia<\/b>, della frustrazione e delle altre emozioni faticose. Si possono riaprire gli occhi quando la sensazione di freddo diventa pi\u00f9 intensa del calore dato dall\u2019agitazione.<\/span><\/i><\/p>

\"\"<\/p>

\u00c8 possibile entrare in conflitto con noi stessi (il cosiddetto \u201cconflitto interiore\u201d)?<\/b><\/h5>

\u00c8 certamente possibile. Infatti, dentro di noi \u00e8 sempre attivo un dialogo ricco e a volte conflittuale<\/b>, che possiamo imparare a riconoscere e riscrivere in chiave pi\u00f9 armonica (\u00e8 una parte del lavoro che faccio<\/a><\/span> sulla narrazione interiore). I \u201cpuristi\u201d del conflict management preferiscono vedere il conflitto come un fenomeno che nasce solo in presenza di una relazione fra due o pi\u00f9 persone, ma le dinamiche che si verificano quando sentiamo un conflitto con noi stessi non sono molto diverse dalle forze che regolano i conflitti interpersonali.<\/span><\/i><\/em><\/p>

Cosa fare quando non siamo parte attiva nel conflitto, ma vi assistiamo?<\/b><\/h5>

A volte capita di non essere direttamente coinvolti nel conflitto ma di ritrovarsi a mediare o facilitare il dialogo <\/b>tra le parti. Possiamo allora assistere in posizione non giudicante<\/b> e in stile coaching, aiutando le parti in conflitto a sviluppare il giusto atteggiamento per affrontare la situazione in modo consapevole. In casi simili, \u00e8 utile avere alcune competenze specifiche, ma le basi da cui partire sono sempre le stesse: atteggiamento non giudicante, accoglienza emotiva, ascolto attivo. Entra in gioco anche la capacit\u00e0 di fare domande maieutiche<\/b> e aperte, cio\u00e8 domande che non suggeriscono un\u2019interpretazione ma invitano a davvero riflettere, andando oltre alla semplice risposta \u201cs\u00ec\u201d o \u201cno\u201d.<\/span><\/i><\/em><\/p>

Cosa fare quando in un conflitto non si riesce a convergere verso un accordo?<\/b><\/h5>
Nei conflitti c\u2019\u00e8 chi vince e c\u2019\u00e8 chi perde?<\/b><\/h5>

Se durante un conflitto abbiamo la sensazione che le \u201cregole del gioco\u201d prevedano ruoli di vinti e vincitori, probabilmente ci troviamo in presenza di un conflitto agonistico-antagonistico<\/b>. Si tratta del tipo di conflitto in cui almeno una delle parti impone il proprio volere sulle altre, attraverso forme di controllo, ricatto o manipolazione<\/b>, che esercita consciamente o inconsciamente.
Al contrario, in un modello di approccio efficace<\/b> al conflitto basato sulla fiducia<\/b>, si crea la possibilit\u00e0 per tutte le parti coinvolte di far emergere interessi ed emozioni. In questo modo, e solo in questo modo, ci sono le precondizioni necessarie a negoziare soluzioni realmente soddisfacenti e durature<\/b>.<\/span><\/i><\/p>

In conclusione, il conflitto, che \u00e8 un modo naturale e quindi inevitabile di entrare in relazione con le altre persone, pu\u00f2 essere gestito in molti modi. <\/span>Gestioni diverse del conflitto fanno la differenza tra un esito costruttivo e uno distruttivo<\/b> della situazione conflittuale. Per trasformare i conflitti da cause di sofferenza e isolamento in occasioni di crescita e relazione, ognuno di noi pu\u00f2 coltivare pratiche e atteggiamenti virtuosi in questo senso.<\/span><\/p>

Un elemento fondamentale \u00e8 la <\/span>consapevolezza di noi stessi<\/b>, delle nostre <\/span>emozioni<\/b> \u2014 s\u00ec, anche e soprattutto di quelle negative \u2014, delle nostre <\/span>reazioni fisiche<\/b>, del nostro <\/span>ruolo<\/b> nel conflitto e delle <\/span>parole<\/b> che usiamo per comunicare. Solo coltivando la consapevolezza su di noi possiamo iniziare a gestire in modo efficace e positivo il conflitto con l\u2019esterno. Un secondo fattore dirimente \u00e8 la nostra <\/span>apertura all\u2019incertezza<\/b>: se impariamo ad accogliere situazioni impreviste e posizioni distanti da noi come eventi del tutto possibili, possiamo finalmente <\/span>smettere di cercare di controllare l\u2019incontrollabile<\/b> e iniziare a lavorare verso una soluzione creativa. Vivere con maggiore consapevolezza e accogliere l\u2019incerto sono pratiche incoraggiate anche dal buddhismo, come ci ricorda il monaco buddhista di origine inglese Ajahn Brahmavamso Mahathera:<\/span><\/p>

\u00abLasciare andare \u201cil controllore\u201d, stare di pi\u00f9 con questo momento e mantenerci aperti all\u2019incertezza del futuro <\/span><\/i>ci libera dalla prigione della paura<\/i><\/b>. Ci consente di rispondere alle sfide della vita con la nostra saggezza innata e di uscire indenni da tante situazioni complicate.\u00bb<\/span><\/i><\/p>

Ajahn Brahm, Una Camionata di Merda<\/i> (Ubiliber, 2022)<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>

\"\"<\/p>

Written by Marta Turchetta<\/a><\/span> and Martina Righetti<\/a><\/span>
Edited by Marta Turchetta
Photos by Pexels<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nello scorso articolo sul tema del conflitto abbiamo visto insieme a Martina Righetti, che \u00e8 conflict coach, mediatrice e fondatrice di Parliamoci di Brutto, come i diversi approcci al conflitto possono renderlo un\u2019occasione di crescita anzich\u00e9 di rottura. In questa seconda intervista a Martina approfondiamo le dinamiche del conflitto che ci riguardano pi\u00f9 da vicino. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":7250,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"give_campaign_id":0,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-7251","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-senza-categoria"],"yoast_head":"\nCome affrontiamo il conflitto? 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Come consiglio spesso a chi lavora con me, bisogna ricordare che il singolo litigio o la singola negoziazione non rappresentano il perimetro del conflitto<\/b>. Questo \u00e8 infatti pi\u00f9 largo, e accoglie vari \u201cround\u201d<\/b>. Mi spiego con un esempio: pu\u00f2 succedere di avere una prima conversazione esplosiva, cui segue un momento di riflessione individuale, che porta a una parentesi chiarificatrice quando le emozioni diminuiscono di intensit\u00e0, seguita da uno o pi\u00f9 scambi di proposte e controproposte. Episodi come questi costituiscono i diversi round del conflitto, attraversando i quali \u00e8 possibile giungere a un accordo finale.
\u00c8 anche importante sottolineare che la mancanza di accordo non \u00e8 sintomatica di un fallimento nella relazione<\/b>. A volte il conflitto non porta a una soluzione condivisa, ma alla scelta di soluzioni diverse<\/b> per ciascuna delle parti coinvolte. Pu\u00f2 succedere infatti che un certo tema appartenga alla propria sfera di scelta individuale, e non si sia dunque disposti a renderlo oggetto di negoziazione. A questo proposito, una cosa che mi capita di dire alle persone con cui lavoro durante le mediazioni \u00e8: \u201cIl disaccordo \u00e8 un\u2019opzione. Ma \u00e8 anche una nuova opportunit\u00e0!\u201d.
In casi di disaccordo \u00e8 utile ragionare sul modo in cui si comunica <\/b>una scelta, accogliendo le reazioni che genera e lavorando sulla propria capacit\u00e0 di sostenere queste reazioni. L\u2019approccio della Comunicazione Nonviolenta<\/b><\/a><\/span> dello psicologo Marshall B. Rosenberg \u00e8 molto utile in questo senso perch\u00e9 approfondisce proprio l\u2019importanza della comunicazione empatica in situazioni di conflitto.<\/span><\/i><\/p>